FAQs - Des questions sur le produit ?

Livraison, Retours et Échanges

Pour le moment, le casque Bumpair est livré uniquement en France métropolitaine.

    Pour vous : Accès aux meilleurs prix, vous êtes les premiers à commander.

    Pour nous : Nous sommes en train de mettre en place les derniers ajustements produit.

    Pour l’environnement : On ne produit que ce qui est commandé, donc aucun déchet.

Etant donné que notre produit est proposé en précommande, c'est parce qu'il n'est pas encore produit. Donc on a besoin d'un certain temps pour le produire. La date de livraison estimée est Mai 2021. On fait tout ce qu'on peut pour vous l'expédier le plus tôt possible.

    SATISFAIT OU REMBOURSÉ ! Si le produit ne vous plaît pas, vous avez 15 jours pour nous le renvoyer. Nous avons glissé un bordereau de renvoie dans dans le colis pour renvoyer gratuitement le produit. 

    Si vous avez besoin de changer une taille, on vous renvoie un nouveau produit à la bonne taille en quelques jours, à nos frais.

    Si le produit ne vous plaît pas, nous vous remboursons.

    Taille du casque pour s’ajuster à votre tour de tête ;

    Poche intégrée pour perfectionner le rangement ;

    Process qualité avec nos usines car la sécurité est notre priorité.

Ils sont gratuits !

Oui, le produit est garanti constructeur.

Norme et Sécurité

La technologie Bumpair répond aux exigences de la norme CE EN1078, sur les équipements individuels de protection pour cyclistes. Les séries de crash-tests (enclume trottoir, enclume plate, arrachement) sont réalisées par un laboratoire français indépendant spécialisé dans les contrôles de sécurité de produits de consommation destinés au grand public.

La durée de vie du casque dépend de divers facteurs responsables de la détérioration, notamment les changements brusques de température, son degré d’exposition au soleil et l’intensité de son utilisation. La fréquence de gonflage et dégonflage du casque influe également sur la durée de vie du produit. Nous recommandons de changer votre casque tous les 5 ans si tous les voyants sont au vert jusque là. Comme tous les casques d'ailleurs.

Avant chaque trajet, vous devez toujours vérifier, avec le témoin de pression situé à l'arrière du casque, que le casque est gonflé à la bonne pression optimale de protection.

C'est simple : Voyant vert = OUI ; Voyant rouge = NON.

Au contraire d’un casque rigide qui doit être changé après le moindre choc, le Bumpair est composé d’un volume d’air sous pression qui absorbe l’impact en n’altérant pas sa capacité de protection. Tant que le témoin de pression vous indique la bonne pression d’utilisation, alors le casque est conforme et vous protège.

Taille et réglage

Avant de commencer toute recherche d’un casque il est primordial de bien connaître son tour de tête. Il se mesure en centimètres et vous permet de sélectionner la bonne taille.
Le casque Bumpair existe en 4 tailles adulte : S (54cm/56cm), M (56cm/58cm), L (58cm/60cm) et XL (60cm/62cm).

Si vous vous situez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure. Un échange est possible en cas de taille non conforme.

Le Bumpair dispose d’un élastique de réglage au niveau occipital pour assurer le maintien parfait à votre tête.

Pour vérifier que le casque est bien maintenu, secouez la tête “oui-non”, ce dernier ne doit pas bouger.

Utilisation du casque

Le casque est conçu pour rester gonflé à la même pression sans perte d'air. Nous vous recommandons toutefois de vérifier la pression grâce au témoin de pression avant chaque utilisation. 

Tout dépend de vos besoins. Vous pouvez choisir tout aussi bien de le laisser gonfler entièrement chez vous ou à votre travail, de le dégonfler partiellement pour le ranger dans votre sac ou bien de le dégonfler complètement pendant vos sorties, c'est toute la flexibilité qu'on vous propose !

Le casque est fourni avec un embout universel qui se connecte à tous les moyens de gonflages disponibles sur le marché.

Familiarisez-vous avec notre guide, cela ne devrait vous prendre que quelques secondes, tout a été imaginé pour vous simplifier l’utilisation et le rangement.

Il ne faut surtout pas nettoyer son Bumpair à la machine à laver. Il est strictement déconseillé d’utiliser des solutions d’imperméabilisation. Pour le nettoyage, il suffit de prendre un chiffon doux et humide et frotter les parties sales. Ensuite, laisser sécher à l’air.